از سال 85 که با وبلاگ بورس نگار(ابتدا میهن بلاگ،سپس بلاگفا) و در حال حاضر با وب سایت بورس نگار در خدمت شما عزیزان هستیم ،تنها یک هدف اساسی داشتیم و آنهم اطلاع رسانی شفاف به سهامداران با تجربه و انتقال تجربیات بورسی به سهامداران تازه کار بوده است .
خط مشی ما تلاش برای شناساندن سهام برتر بازار به سهامداران و ارائه بهترین نقشه راه به معامله گران بازارهای مالی می باشد .
موفق و پیروز باشید / مدیریت وب سایت تحلیلی بورس نگار
>> اصول و فنون مذاکره موفق >>> 5 ابزار پاسخگويي با ديپلماسی و هوشمندی و راهکارهايي مفيد برای رفتارهای سنجيدهتر
>> اصول و فنون مذاکره موفق
>>> 5 ابزار پاسخگويي با ديپلماسی و هوشمندی و راهکارهايي مفيد برای رفتارهای سنجيدهتر
«هميشه پاسخی هوشمندانه بدهيد، حتی اگر رفتاری نابخردانه میبينيد!»
وب سایت بورس نگار - سالها پيش فيلسوف چينی لائو تزو گفته بود:«هميشه پاسخی هوشمندانه بدهيد، حتی اگر رفتاری نابخردانه میبينيد!» فرض کنيد يکی از کارکنان، نتيجه کار خود را ارائه میکند. او از عملکرد خود خوشحال بنظر میرسد، اما بخوبی واضح است که وی آمادگی لازم را نداشته و ارائهای ضعيف و ناهماهنگی به نمايش گذاشته و شما را بواسطه اين عملکرد خود نااميد کرده. قبل از اينکه کسی اتاق را ترک کند، او از شما درباره کيفيت ارائهاش بازخورد میگيرد؛ به او میگوييد نحوه ارائهاش بسيار درهم و برهم و ناهماهنگ بوده و از وی انتظار بيشتری داشتهايد. جای تعجب نيست او از اين بازخورد ناراحت میشود و احتمالا برای نظری که به او دادهايد دچار پشيمانی میشويد. شما میخواستيد با او صادق باشيد، اما قصد صدمه زدن به احساسات او به ويژه در جلوی ديگران را نداشتيد. و يک ماه بعد همان همکار استعفای خود را برای شما ارسال میکند.هريک از ما ممکن است چنين تجربهای داشته باشيم، اما شايد بتوان با رعايت ظرافتهای رفتاری اقداماتی کرد که با وجود بازخوردها و نظرات آسيبی به احساسات افراد وارد نشود. وقتی ما در ارتباطات خود سنجيده عمل میکنيم، میتوانيم روابط خود را به خوبی حفظ کنيم و برای خود اعتبار ايجاد کنيم. در این نوشتار راهکارهايي برای توسعه اين کيفيت مهم در ارتباطات ارائه خواهد شد.
مفهوم تدبير چيست؟
«تدبير» توانايي گفتن حقيقت به گونهای است که احساسات و واکنشهای افراد در نظر گرفته شود. اين توانايي اجازه میدهد بازخوردهای بسيار دشوار را به افراد ارائه دهيد، اطلاعات حساس و مهم را به گونهای درست منتقل کنيد و با حفظ رابطه خود با افراد، صحبت خود را به درستی بازگو کنيد. تدبير از اجزای مهمی مانند هوش هيجانی، احترام، احتياط، خودآگاهی، انديشه، مهربانی، ظرافت، صداقت، ديپلماسی و حسن نيت تشکيل شده.
اما چرا رفتار سنجيده مهم است؟ اول اينکه با تدبير میتوان اخبار بد و بازخوردهای انتقادی نسبت به عملکرد حرفهای یا شخصی افراد را به آنها ارائه کرد. دوم اينکه رفتار سنجيده، موجب ايجاد و تقويت اعتبار فردی میشود. وقتی فردی رفتاری سنجيده میکند، نشان میدهد از سطح بلوغ، حرفهایگری و جامعيت برخوردار است. سوم آنکه تدبير موجب میشود هر يک از ما حسن رفتار را بهعنوان يکی از نکات مهم در برنامه توسعهای خود قرار دهيم. و در نهايت رفتار سنجيده میتواند در بروز بسياری از تعارضات جلوگيری و از آن مهمتر زمينههای تعامل مشترک با افراد ايجاد کند؛ بنابراين تدبير دارايي مهمی در ارتباطات بين فردی بشمار میآید. اقدامات زير میتواند برای رفتارهای باتدبير بيشتر به شما کمک کند:
1) قبل از صحبت کردن، فکر کنيد! تا به حال چندبار پيش آمده که به سرعت صحبتی کرده باشيد و سپس از آن گفته ابراز تاسف کرده باشيد؟ سعی کنيد برای ارتباط با ديگران با استفاده از هوش هيجانی و همدلی به آنها گوش دهيد. مهمتر از هر چيز نيز ايجاد اعتماد در افراد است. يادتان باشد مخاطب شما آنقدر هوشمند هست که به راحتی متوجه صداقت و مهربانی شما شود.
2) در زمان مناسب اقدام کنيد. فرض کنيد يکی از همکاران شما به تازگی متوجه شده که به دليل عملکرد نامناسب خود، از طرف رئيس کسر پاداش شده. از طرفی هم شما مطلع میشويد که برای عملکرد خوب خود مورد تشويق قرار گرفتهايد. آيا هماکنون زمان مناسبی برای دادن اين خبر خوب به همکارتان است؟ مسلما خير! يکی از مهمترين نشانههای تدبير، صحبت در زمان مناسب است. قبل از شروع به صحبت، موقعيت زمانی را به خوبی در نظر بگيريد و با احتياط سخن بگوييد.
3) در انتخاب «کلمات» دقت کنيد. انتخاب واژگان هنگام گفتوگو با ديگران میتواند به ميزان زيادی مخاطب را تحت تاثير خود قرار دهد. برای مثال، بهتر است هنگام صحبت با افراد آنها را بطور مستقيم مورد خطاب قرار ندهيد: «بهتر است دفعه بعد اين کار را بهتر انجام دهيد!» اينگونه صحبت کردن ممکن است افراد را در لاک دفاعی و مقاومت ببرد. اما شايد بتوانيد با کمی با آرامش بيشتر و البته غيرمستقيم همان منظور را بيان کنيد: «من فکر میکنم ارائه شما میتواند بسيار قویتر باشد، اگر وقت بيشتری برای پژوهش و مطالعه بگذاريد.» بويژه هنگام ارائه انتقادهای سازنده، استفاده از کلمه «من» بسيار مهم است؛ چرا که با گفتن اين واژه شما مسووليت و مالکيت انتقاد ارائه شده را مستقيما بعهده میگيريد.بعنوان مثال بگوييد: «من نگاه متفاوتی به اين موضوع دارم.» ازطرفی وقتی در يک گفتگوی پرتنش هستيد، تا جاییکه میتوانيد کوتاه و مختصر سخن بگوييد تا شانس بروز تعارضات بيشتر را کمتر کنيد.
4) به زبان بدن خود توجه کنيد. زبان بدن شما، بهطور مستقيم بخش مهمی از تدبير رفتاریتان را به مخاطب منتقل میکند و بايد زبان بدن با نوع پيامیکه قرار است به فرد منتقل شود، همخوانی داشته باشد. تقويت زبان بدن يکی از مهمترين کارها برای ارتباط موثر با افراد است (اين ابزار قبلا در همين ستون معرفی شده است).
5) هرگز از خود واکنشی هيجانی و احساسی بروز ندهيد. وقتی دچار عصبانيت يا ناراحتی هستيد، بروز رفتاری سنجيده و با تدبير بسيار دشوار خواهد بود؛ بنابراين قبل از دادن هر پاسخ يا واکنش در اين حالت به خود آرامش بدهيد. ياد بگيريد چگونه احساسات خود را در محيط کار (يا خانه!) کنترل کنيد. از محيطی که در آن تنش وجود دارد -حتی برای دقايقی- خارج شويد. کمی استراحت يا پياده روی کنید يا سعی کنيد تنفس عميق داشته باشيد تا دوباره خونسردی خود را بدست آوريد. اين موضوع نيز بسيار مهم است که ببينيد چه چيزی موجب میشود رفتاری نسنجيده داشته باشيد.
يادتان باشد صبوری وسنجيده رفتار کردن رسم بازی مديريت است!
سيدمحمد اعظمينژاد//رئيس کميته آموزش و پژوهش-انجمن مديريت ايران//منبع: mindtools
جدیدترین خبرهای اقتصادی
- 🔴اثر افزایش نرخ گاز بر سودآوری پتروشیمیها چقدراست؟ با نرخ گاز 7هزارتومانی سود متانول سازان و اوره سازان بورسی چقدر کاهش می یابد؟ تیر1402
- 🔷همه چیز درباره عرضه خودرو در بورس کالا؛ چگونه از بورس کالا خودرو بخریم وچرا باید حساب وکالتی داشت؟ عرضه فیدلیتی و دیگنیتی در بورس؛ خرداد 1401
- 🔶از شروط جدید برای پایان کار ساختمان تا طرح جدید مجلس برای معاملات مسکن +دانلود رایگان متن کامل قانون مبحث ۱۹ مقررات ملی ساختمان
- 🔵بررسی تاثیر افزایش نرخ گاز برصنایع بورسی ازپتروشیمی وفولاد تا سیمان وپالایشگاه؛ تاثیر افزایش نرخ گاز بر سودآوری صنایع بورسی چقدر است؟ بهمن99
- 🔵مجلس مالیات بر خانه خالی را تصویب کرد؛ مالیات بر خانه های خالی چقدر است؟ چه اشخاصی از مالیات بر خانه های خالی معاف شدند؟/18مرداد99
- 🔵دلار 25 هزارتومانی شد؛ دلایل افزایش ناگهانی قیمت دلار چیست؟ ماجرای خرید دلار از بازار توسط صادرکنندگان چیست؟ /29تیر99
- 🔴همه چیز درباره جزئیات شرایط ومیزان وام جدید مسکن به خانه های «قدیمی» بالای ۲۵ سال؛ مزیت وام مسکن برای خانه های کلنگی چیست؟/26دی98
- 🔴از سیر تا پیاز صنعت خودروسازی ترکیه؛ چرا و چگونه ترکیه خودروساز شد ما نشدیم؟ 83 درصد خودروهای ساخت ترکیه صادر میشود! +تاریخچه/دی98
- 🔴پاسخ به 14 سوال مهم بنزینی؟ تاثیر افزایش قیمت بنزین بر بازارخودرو چگونه خواهد بود؟ چه کسانی مشمول یارانه جدید بنزینی هستند؟/ 6آذر98
- 🔴از مزایای اجرای طرح خرید توافقی زعفران در بورسکالا تا پتانسیل یک میلیارد دلاری صادرات پسته از بورس کالا/ 7 آبان98
جدیدترین مطالب بورس نگار
- 🔴چه خبر از مجامع 1403 شرکتها؛ جدیدترین برنامه برگزاری همه مجامع شرکتهای بورسی وفرابورسی 1403 /دعوت سهامداران به مجمع/ 5 اردیبهشت 1403
- 🔴سود نقدی همه مجامع بورسی 1403؛ درمجامع سال 1403 شرکتهای بورسی وفرابورسی چقدرسودتقسیم شد؟زمان واریز سودسهام+نتایج/اردیبهشت1403
- 🔴چه خبر از افزایش سرمایه های جدید بورسی سال 1403؛ میزان افزایش سرمایه شرکتهای بورسی وفرابورسی درسال 1403 چقدراست؟ اردیبهشت 1403
- 🔴بورس تهران از نگاه بورس نگار؛ رصد لحظه ای بازاربورس درتایم معاملات +جدیدترین خبرها، اتفاقات، شنیده ها وحواشی بازارها/ 5 اردیبهشت 1403
- 🔴در حراج سکه مرکزمبادله چه گذشت؟ سکه ها چندقیمت خوردند؟ چگونه ازحراج بانک مرکزی سکه بخریم؟ جدیدترین شرایط خرید سکه ازحراج/ 28 فروردین 1403
- 🔴بررسی روند قیمت دلار آزاد و مقایسه آن با دلارحواله و اسکناس نیما در زمستان 1402؛ چرا دلار گران می شود؟ دلار چقدر رشد می کند؟ فروردین 1403
- 🔴بورس نگار 1403:سال جدید آغازی باشد برآرزوهایتان؛قدردانی ازهمراهی شما همراهان همیشگی وب سایت بورس نگار،آرزوی سالی پربازده/ فروردین1403
- 🔴سود نقدی همه مجامع 1402 شرکتهای بورسی وفرابورسی؛ درمجامع سال 1402 چقدر سود پرداخت شد؟زمان واریز سود سهام+نتایج/ 28 اسفند 1402
- 🔴در مجمع 1402 #شیران چه گذشت؟ مهترین برنامه های هلدینگ صنایع شیمیایی ایران از تولید اتلین دی آمین تا پروژه توسعه آلکیل بنزن خطی/ اسفند 1402
- 🔴بورس تهران از نگاه بورس نگار؛ رصد لحظه ای بازاربورس درتایم معاملات+ جدیدترین خبرها، اتفاقات، شنیده ها وحواشی بازارها/ زمستان 1402
پربیننده ترین مطالب بورس نگار
- 🔵چه خبر از مجامع 99 شرکتها>جدیدترین تاریخ زمانبندی برگزاری مجامع شرکتهای بورسی وفرابورسی سال 99 /دعوت سهامداران به مجمع/ 27 اسفند 99
- 🔵سود نقدی همه مجامع 99 +زمان ونحوه دریافت سود؛ شرکتهای بورسی وفرابورسی درمجامع سال99 چقدر سودسهام پرداخت کردند؟ 28 اسفند 99
- 🔴سود نقدی همه مجامع سال 98 +زمان ونحوه دریافت؛ شرکتهای بورسی وفرابورسی درمجامع98 چقدر سود سهام تقسیم کردند؟ 28 اسفند 98
- 🔴چه خبر از مجامع 1402 شرکتها؛ جدیدترین زمانبندی تاریخ برگزاری مجامع شرکتهای بورسی وفرابورسی 1402 /دعوت سهامداران به مجمع/ 28 اسفند 1402
- 🔷چه خبر از مجامع 1401 شرکتها؛ جدیدترین تاریخ زمانبندی برگزاری مجامع شرکتهای بورسی وفرابورسی 1401 /دعوت سهامداران به مجمع/ 28 اسفند 1401
- 🔴سود نقدی همه مجامع 1402 شرکتهای بورسی وفرابورسی؛ درمجامع سال 1402 چقدر سود پرداخت شد؟زمان واریز سود سهام+نتایج/ 28 اسفند 1402
- 🔷سود نقدی همه مجامع 1401 شرکتهای بورسی وفرابورسی؛ درمجامع سال 1401 چقدر سودسهام پرداخت شد؟زمان دریافت سود+نتایج/ 28 اسفند 1401
- 🔶سود نقدی همه مجامع 1400+زمان ونحوه دریافت سود؛ شرکتهای بورسی وفرابورسی درمجامع سال 1400 چقدر سودسهام پرداخت کردند؟ اسفند 1400
- 🔴چه خبر از مجامع 98 شرکتها>جدیدترین تاریخ زمانبندی برگزاری مجامع شرکتهای بورسی/دعوت سهامداران وپارس، خودرو، سایپا به مجمع/28 اسفند98
- 🔶چه خبر از مجامع 1400 شرکتها>جدیدترین تاریخ زمانبندی برگزاری مجامع شرکتهای بورسی وفرابورسی 1400/دعوت سهامداران به مجمع/ 28 اسفند 1400